С помощью удаленного администрирования Ваш системный администратор может получить у нас необходимую техническую поддержку.

Вы получаете более быструю реакцию на свое обращение и моментальное решение проблемы. Мы экономим на транспортных расходах и, соответственно, не перекладываем их на Вас. Для Вас это означает снижение стоимости часа работ. Вы снова экономите.

Самое популярное в мире решение для межкомпьютерного взаимодействия. И это звание заслужено. Ведь с модулем QuickSupport для первого сеанса надо сделать всего несколько кликов:

1. Скачать исполнимый файл;
2. Запустить программу;
3. Передать администратору на той стороне ПИН-код.

Первичная установка не требуется, управлять удаленно можно при помощи портативной версии. Для доступа к прочим функциям, надо устанавливать клиентскую программу, о чем она довольно навязчиво будет напоминать.

В продвинутых версиях есть видеоконференции, чаты, файловый обмен и даже встроенная телефония.

TeamViewer работает через собственное облако, поэтому ему нет равных в гетерогенных соединениях. Нет проблем подключиться из Windows к мобильнику с "Андроид" или с "Мака" к Ubuntu через браузер.

Достоинства:

• Быстрое начало сессии без установки экзешников;
• Универсальные подключения всех-ко-всем;
• Богатые дополнительные возможности.

Недостатки:

• Продвинутые функции за плату;
• Плата взимается по подписке;
• Данные идут через чужое облако.

Достаточно известная программа, позволяющая легко подключиться к удаленному компьютеру и по удобству не уступающая TeamViewer.

Один исполняемый файл программы позволяет работать клиентом и сервером. Установка библиотек не нужна, достаточно запустить и выбрать режим - подключиться к другому устройству или ждать подключения со стороны. Базовая идентификация - по коду-паролю, соединение шифруется, данные не утекут на сторону.

ПО работает на Windows и Linux, мобилки остаются не при делах. Зато есть поддержка стандартного протокола RDP Windows - функция "удаленный помощник".

В дополнение к скрин-шарингу имеется обмен файлами, простой голосовой чат и встроенный спидтест.

Программу Ammy Admin характеризует более лояльная политика по отношению к пользователям. Для дома и поддержки родственников программа бесплатна.

Достоинства:

• Легко ставить и запускать;
• Бесплатно для дома и семьи;
• Разовый платеж за лицензию.

Недостатки:

• Не работает на смартфонах;
• Нет режима видеоконференции;
• Трудно управляться с сотней компьютеров.

Простая программа, которую можно использовать, чтобы помочь знакомому настроить компьютер или поставить антивирус. Запускается одним файлом, при этом приложение качает свои модули с серверов разработчика.

Имеются два режима - поддержка удаленного пользователя и ожидание помощи. Взаимная идентификация - по ID компьютера и паролю. Если идет работа с несколькими ПК, есть некий аналог адресной книги. Разработчик заявляет о шифровании трафика по продвинутому алгоритму AES 256-бит. Из дополнительных фишек - передача файлов в обе стороны.

На этом бесплатные возможности заканчиваются. По плану подписки возможно одновременное подключение к одному серверу нескольких пользователей в режиме просмотра. Этот вариант можно рассматривать при проведении вебинаров или обучения сотрудников.

Для организаций клиентская часть может ставиться как сервис, чтобы не просить пользователя давать пароли и ID.

Администратор может подключаться к сотрудникам с машины на Windows или с "Макинтоша", а также со смартфонов Apple и ОС "Андроид".

Достоинства:

• Простая программа - легкое подключение;
• Базовые возможности - бесплатно;
• Поддерживает вызов с мобильных устройств.

Недостатки:

• Нет русского языка в интерфейсе;
• Расширенные возможности по подписке;
• Нет расширенных средств для общения.

Сервисное приложение AnyDesk создано ключевыми разработчиками "Тимвьювера", поэтому по своим возможностям он не отстает от раскрученного лидера.

Установить связь возможно с большинства операционок Linux, FreeBSD, Windows, MacOS, смартфоны на Apple или Android. Причем можно, например, получить доступ как к компьютеру со смартфона, так и к смартфону с компьютера.

Есть доступ к файловой системе управляемого устройства, так что при необходимости можно проделать различные действия с файлами, минуя экран удаленного устройства.

Как преимущество заявляется повышенная скорость передачи окошек Windows - сделан специальный компрессор.

Защита канала декларирована по алгоритму RSA 2048 с использованием протокола TLS 1.2 - современно и надежно.

Крошечная программка всего 3 Мб мгновенно скачивается на локальный диск и запускается. Ставить ничего не надо, хотя инсталлятор будет навязчиво предлагать это сделать.

В окне сразу появляется уникальный номер компьютера, по которому его может вызвать внешняя поддержка. В нижней части окна можно соединиться с экраном друга, нуждающегося в помощи или сразу открыть его файловую систему.

Просто, быстро и бесплатно. Об ограничениях по времени бесплатных сеансов, как и о количестве обслуживаемых компьютеров в месяц, информации нет. За остальное берут деньги, причем регулярно. Даже адресной книги в базе нет. В бесплатной версии нельзя удаленно перезагрузить другой компьютер, нет доступа к настройкам безопасности, а управление смартфоном с компьютера сводится по сути просто к созерцанию экрана. Чтобы не использовать облако AnyDesk можно развернуть внутреннюю сеть в компании, но это тоже стоит денег.

Достоинства:

• Очень легкий исполнимый файл;
• Установка модулей не обязательна;
• Широкие возможности кросс-коммуникаций.

Недостатки:

• Нет мультимедиа и конференций;
• Подписка даже за список клиентов;
• Риски использования чужого облака;
• Навязчивый инсталлятор.

Простоту использования средства доступа AeroAdmin подчеркивают сообщения о возможном использовании его телефонными мошенниками. Эти субъекты не будут возиться со сложными вещами.

И действительно, для старта удаленной сессии нужно всего три шага: скачать, запустить, сказать цифровой пароль администратору. Защитить клиента от опытного админа сможет только настройка разрешений перед коннектом.

Для вызывающей и принимающей стороны используется один исполнимый модуль, соединение происходит через Интернет, попутные роутеры не влияют. Весь трафик шифруется по алгоритмам AES и RSA 1024. Клиент запускается только с Windows.

Интересно, что лицензионная политика разрешает бесплатно использовать сервис и в коммерческих целях (есть ограничения).

В базовом свободном варианте доступен только сам доступ плюс некоторые мелкие фишки, типа буфера обмена и удаленной перезагрузки "Винды". Ну и просмотр рекламы тоже придется терпеть.

За деньги появится файловый менеджер, адресная книга и возможность брендирования.
Можно создать собственную сеть внутри компании без выхода во внешнее облако.

Достоинства:

• Моментальный старт;
• Работает без установки;
• Бесплатно для дома и малого бизнеса.

Недостатки:

• Запуск только с Windows;
• Нет средств для конференций;
• Реклама в бесплатной версии.